PROBLEMA PIN Y PUK

[AquilinoLópezdelRío]

Hola buenas, me encuentro fuera de España y al encender hoy el mvl he confundido 3 veces el pin, no tengo la caja donde ponia el codigo puk, como puedo poder acceder de nuevo a mi telefono?

 Gracias de antemano

Un saludo

[AquilinoLópezdelRío]

Hola buenas, también me encuentro fuera del pais y al encender hoy el mvl he confundido 3 veces el pin, no tengo la caja donde ponia el codigo puk, y no quiero perder el numero, como puedo poder acceder de nuevo a mi telefono?

 Gracias de antemano

Un saludo

[miguelan]

Hola.

Aqui te dejo este enlace. miralo y resolveras el problema.

https://atencionalcliente.movistar.es/pregunta-frecuente/consulta-tu-codigo-puk/

suerte y saludicos.

[AquilinoLópezdelRío]

buenas Miguelan, no he conseguido solucionarlo 

• consulta tu puk online sin contraseña--- Nunca he iniciado sesion desde la plataforma online y...
• Accediendo a consultar tu puk en movistar---Nunca he iniciado sesion desde la plataforma online y ahora no me reconoce como usuario de movistar.. He cambiado de contrato a prepago justo antes de venir, porq vengo para una estancia de 6 meses y no compensaba mantener el contrato.
• • Con un SMS: Envía “PUK” al 1004---- No puedo entrar en mi telefono, ni para mandar mensajes ni para llamar

[miguelan]

En este caso no te queda ya mas remedio que esperar a que un moderador te atienda y te lo solucione, quizas hoy ya no te atiendan y sea mañana.

suerte y saludicos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, AquilinoLópezdelRío y bienvenido a la Comunidad.

Para que podamos ayudarte, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular. Sería útil si además nos puedes confirmar el número de serie de la tarjeta o ICC -suele estar impreso en la propia tarjeta-.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, AquilinoLópezdelRío.

Posiblemente hayas conseguido el código de desbloqueo a través de otro canal de atención, pero si no es así te recuerdo que puedes enviar un mensaje privado con los datos y lo consultamos.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, AquilinoLópezdelRío.

Al no recibir respuesta entiendo que ya tienes tu móvil desbloqueado, por lo que cierro este hilo.

Recuerda dónde estamos si surge alguna otra consulta que quieras plantear.

Un saludo, Bea.