Hola, queria poner el telefono en casa con internet y cuando he llamado para contratarlo me han dicho que tengo una deuda pendiente con movistar, queria saber como hago para saber cual es la deuda y llegado el caso tambien como pagarla, muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes, @miarfe
El Servicio de Atención al Cliente que proporcionan los Moderadores de la Comunidad no es de respuesta inmediata. Ellos tratan de responder a las consultas por el orden de su publicación.
Trata de no volver a postear para no demorar más su respuesta. Si vuelves a publicar otro mensaje, se registra actividad en el Hilo, muy probablemente retrasarás todavía más su contestación.
Un Saludo 🙂
Hola miarfe,
Como ya tenemos tu NIF, en breve lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Gracias por vuestro tiempo, espero me podais ayudar, gracias.
Hola @miarfe
Con el dni que nos has comentado no vemos ninguna deuda pendiente, podrías indicarnos a que numero de teléfono está asociada la deuda.
Un sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Editado 22-07-2016 14:57
Editado 22-07-2016 14:57
@VeroML-Movistar te envie un privado con el numero de telefono, gracias.
Hola @miarfe
Sigo sin encontrar ninguna deuda a tu nombre con ese numero de telefono. Si lo deseas puedes contactar con 1004 para que revisen tu caso desde cobros.
Un sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Editado 22-07-2016 16:01
Editado 22-07-2016 16:01
@VeroML-Movistar Hola, ya he llamado al 1004 y efectivamente no hay deuda, yo no se por que me dijo el comercial que me atendio al telefono que tenia una deuda, pero ahora hay otro problema, me dicen que no hay cobertura para poder contratarlo ni fibra ni adsl, asi que me quedo peor que antes, gracias por vuestra ayuda, un saludo.
Editado 26-07-2016 12:42
Editado 26-07-2016 12:42
Hola @miarfe
Si no hay cobertura para adsl siempre podrás contratar el servicio a través de 3g, hay un producto que se llama hogar 3g, te paso un enlace para que puedas consultar sus características. No obstante, enviame la dirección completa para que pueda verificar la cobertura.
Un sld
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola @VeroML-Movistar , ya esta solucionado todo, ya tengo mi linea de telefono con internet, es que estos comerciales que hablas por telefono con ellos no se de donde sacarian que no podia ponerlo, teniendo vecinos con movistar, pero ya esta solucionado todo, muchas gracias a todos por vuestra ayuda, doy el tema por zanjado, lo dicho, graciasssss.