Pasar de 10Mb a 20Mb

[JoséFranciscoLorenzoHernández]

Saludos,

Me gustaría saber si, en referencia a este post antiguo, ahora se podría pasar en mi línea de 10 Mb a 20 Mb.

https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Pasar-de-10Mb-a-20-Mb/m-p/3103471

Muchas gracias,

Jose Lorenzo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoséFranciscoLorenzoHernández

Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te comentamos..

Saludos Pilar

[JoséFranciscoLorenzoHernández]

De acuerdo, muchas gracias. 

[JoséFranciscoLorenzoHernández]

Parece ser que la central no puede darme más de 13 Mb, ¿no? 

[Miguel.A-Movistar]

Hola @JoséFranciscoLorenzoHernández :

En cuanto a las nuevas modalidades y velocidades, si puedes en este hilo explico un poco como quedarían.

En tu caso, hemos comprobado la cobertura para tu línea y nos aparece:

Hasta 20 Mb (Internet 10 Mb).

El sincronismo actual es: Bit Rate 10047 kBits/s 796 kBits/s

Así que la máxima velocidad óptima disponible para tu línea, serían los 10Mbps que tienes actualmente.

Es posible que con los 13 tuvieses cortes e inestabilidad.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @JoséFranciscoLorenzoHernández:

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.