Perdida de Movil

[ruthyafrica]

Hola buenas tardes

El viernes 26/04/2017 perdi mi movil. Llamé al 1004 para comunicarlo para que no pudieran tener acceso a la línea y bloquear el movil con el IMEI que les facilité. Interpuse denuncia en la policía también. Después pase por un distribuidor para que me hicieran una nueva tarjeta sim y un nuevo terminal.

Agradecería algún moderador que me echase un vistazo para ver si el antiguo movil y sim están definitivamente bloqueados, ja que estoy consultando el saldo y me van apareciendo sms raros que yo no he hecho como el FUNAMBOL INC. Si tuviese alguna suscripción me gustaría que me lo dieseis de baja. Gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ruthyafrica

Si puedes, envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.  

Un saludo

Paco.

[ruthyafrica]

Enseguida te lo envio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ruthyafrica,

Hemos recibido correctamente tus datos. Nos ponemos a ello y te respondemos cuanto antes.
 
Un saludo
Paco.

[ruthyafrica]

Ya me comentais. 

[ruthyafrica]

Estoy mirando en foros y veo que FUNAMBOL INC es Movistar Cloud que si tengo contratado y en el cual tengo cantidad de fotos y videos personales. Verifiquen primero porque no quiero perder los archivos subidos

Gracias

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ruthyafrica escribió:

Ya me comentais. 

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[AnaM-Movistar · Accepted solution]

Hola @ruthyafrica,

Te informo si bloqueas el terminal, el servicio cloud va asociado a la sim y continuará funcionando, simplemente se bloquea el terminal para que no pueda usarlo otra persona.  Pero los servicios asociados a la sim (tarjeta) siguen funcionando.

Saludos

Ana