Poner la linea secundaria actual como linea principal del contrato fusión

[Arki]

Hola, me gustaría saber que pasos tendría que seguir para configurar la linea secundaria que tengo actualmente asociada al contrato de fusión como principal, y viceversa.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Arki

Envíanos por privado tus datos y te lo gestionamos...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Arki

Fusión (fijo y móvil) tiene que estar a nombre del mismo titular.. si cambiamos la titularidad del móvil es inmediata y podemos asociarla al momento a la fusión (dni del titular de fusión)

Saludos Pilar

[Arki]

Hola Pilar, gracias por la rapidez en contestar...

En ese caso, me gustaría cambiar la titularidad del contrato de fusión a mi mujer y lógicamente poner su número de teléfono (XXXXXXX) como línea principal del contrato de fusión. El número de cuenta asociada al contrato de fusión es el mismo que ahora, ya que es una cuenta en la que estamos ambos como titulares.

Una vez realizado este cambio de titular me gustaría que en un segundo paso, se quitase la línea asociada al número XXXXXXXX(que está a mi nombre) del contrato de fusión, necesito que no esté vinculado a ese contrato.

Te paso los datos de mi mujer:

Nuevo titular: Africa BXXXXXX

DNI: XXXXXX

Número de teléfono móvil de la nueva titular: XXXXXXX

Número de teléfono fijo: XXXXXXX

Dime por favor si necesitas algún dato más.

Saludos.

Óscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Arki

Tienes que enviarnos los dni escaneados por privado y un teléfono y horario de contacto para realizar la grabación necesaria a tu mujer.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Arki

Tenemos tu privado.. intentamos contactar con tu esposa en esa franja horaria..

Saludos Pilar

[Arki]

Hola Pilar, me preguntaba si tuvísteis algún problema el viernes para poneros en contacto en la franja horaria acordada ya que mi mujer no recibió ninguna llamada...

Saludos.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Arki,

Disculpa pero no nos ha sido posible atenderte antes.

Indícame, por favor, el horario para hablar con tu mujer hoy y/o mañana

Salu2

Maribel

[Arki]

Hola Maribel,

- Hoy podéis llamar desde YA y hasta las 21:00.

- Mañana sería en horario de tarde solamente, a partir de las 14:00 hasta las 21:00.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola @Arki!

Como hemos hablado ya hemos tramitado los cambios en la linea de fusión y en la linea movil que tenías como principal.

Te envío un mensaje privado con la información detallada para que lo revises cuando puedas .

Saludos Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Arki !

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Arki !

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.