Portabilidad y dolor de cabeza

[Ali Baba]

Es urgente que algún orgasmo nos ampare. Pero vemos como los gobernantes políticos ocupan puesto en la ejecutiva de estas empresas.
Realicé un contrato sin permanencia por un importe de 13 euros.
Siempre me cobraron lo que quisieron.
Cuando realicé la posibilidad vino el calvario. Me vino 116 euros en mi cuenta corriente. Fui a la tienda movistar y las sonrisas anteriores se volvieron agrias. Me dijeron que esa factura era porque había llamado 300 veces a mi hijo. No hay ni tiempo en el día para llamar tantas veces en 24 horas.
Retiré en el banco esa cantidad y siempre vuelven a cobrar por otros lados. Ayer ya fue alucinante, desde Diciembre hice la portabilidad y me viene otra factura de 44 euros.
Es humillante el trato que recibimos y nuestro estado de vulnerabilidad ante estas "compañías".
Propongo que nos unamos y creemos una plataforma donde nos podamos defender.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Ali Baba,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Si quieres que revisemos esas facturas para ver si podemos hacer algo, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Ali Baba,

Recuerda indicarme por privado el número de teléfono sobre el que te facturaron esa permanencia.

Un saludo!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Ali Baba,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola Ali Baba,

Estoy revisando registro de llamadas en tu línea y si consta efectuadas por lo que la factura es correcta 😞

Si no reconoces esos números y/o no has sido tu quien ha originado esas llamadas, revisa las aplicaciones que tienes en el móvil ya que es posible que alguna de ellas las esté originando.

Un saludo.

[Ali Baba]

No seas ni xxxx ni xxxxx. Esas llamadas son falsas. En cuanto se les comunicó la potabilidad sacaron las llamadas falsas.
Tengo un restaurante y hay muchos clientes con los mismos problemas. A uno concreta mente le sacaron facturas efectuadas a suda América. No conoce a nadie y jamás llamó.
Son prácticas de xxxx xxxxx, y tu un xxxxx que por un sueldo te metes a difamar

Dame tu d.n.i, me lo han pedido de la oficina del consumidor

(EDITADO al incumplir normas de la Comunidad)

[OscarL-Movistar]

Hola Ali Baba,

Lamento que no estés conforme con mi respuesta 😞

Si quieres insistir con tu caso puedes recurrir a una segunda instancia mediante Defensa del Cliente o bien las vías que creas oportunas. Si para ello necesitas el número de expediente asociado a tu reclamación avísanos.

Por nuestra parte, como moderadores, no facilitaremos ningún dato personal.

Un saludo y buenas tardes 😄

[TaniaN-movistar]

Hola Ali Baba,

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!