Precio final adsl 19,90 €

[ivandilme]

Buenos días

Tengo un par de consultas sobre el precio final de adsl 19,90 €:

• Tengo adsl en casa desde el pasado mes de febrero y cada mes he recibido una factura con un importe diferente, unos descuentos diferentes y cada vez un importe mayor al mes anterior, cuando contraté en la tienda me dijeron un precio final de 40 € (es decir 19,90 adsl+cuota línea 13.97 todo mas iva), ¿como es que no se respeta esto?, en la última factura he pagado 46,39 € y ya no se a cuando va a subir la próxima pues como te he comentado cada mes es mas caro que el anterior.
• Como es que si contraté Adsl hasta 10 Mb (sin factura papel) y en mi sesión de movistar y en la factura solo tengo contratado Adsl hasta 6 Mb?

Muchas gracias por adelantado

[Andres]

Tal vez tu línea no soportase el Hasta 10Mb y se esté aplicando el Hasta 6Mb.

Creo que en la segunda línea lo tengo más o menos desde la misma fecha que tú a un precio de 19,90 y serian:

• Sin Id.Llamadas: 19.90+13.97= 33.87 (39.97 IVA Incluido).
• Con Id.Llamadas: 19.90+0.50+13.97= 34.37 (40.56 IVA Incluido).

Recuerda que este contrato no incluye ninguna llamada a móviles, de modo que revisa en la factura e indícanos si se han realizado llamadas a móviles, o numero avanzados (902...).

[fefedi7]

Hola Ivandime,

mira bien todos los importes, porque yo también contraté la promo de 19,90€ pero ahora me viene en factura 24,90€. También revisa bien TODAS las llamadas, sobre todo a servicios especiales, porque a veces, te lo digo por experiencia propia, "cuelan" llamadas a 902.

Un saludo y suerte, que la necesitamos...jaja

[ivandilme]

Buenas,

• ¿Como puedo comprobar si mi línea soporta hasta 10Mb?

• He revisado todas las facturas y solo hay llamadas a fijos, ningún móvil ni 902, en todas las facturas hay el importe de las llamadas realizadas y a continuación restan el mismo importe, o sea que queda el consumo queda a 0 €. Aunque tengo el identificador de llamadas, no lo veo reflejado el 0,50 € en la factura. He visto que se me carga un importe por "Teléfono con Mantenimiento Integral y Servicios": 5,4404 € en cada factura, pero el importe total de la factura siempre es distinto, detallo importes cobrados (iva incluido) desde que tengo contratado adsl:

FEBRERO: 36,80 €

MARZO: 36,70 €

ABRIL: 41,67 €

MAYO: 46,39 €

JUNIO: 46,39 €

[Casilda-Movistar · Accepted solution]

Hola @ivandilme.

Enviame un mp con tus datos y te indico lo que tienes contratado y las cuotas.

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