Problema con código de liberación Nokia C7

[npsum]

Buenas noches:

Me pongo en contacto con ustedes debido a que después de casi un mes y medio de espera por un código de liberación de un Nokia C7, me han dado un código incorrecto.

He llamado de nuevo, y me han dicho que no hay más remedio que esperar otro mes para que Nokia les de el código liberación. Sin embargo, tal y como me ha especificado Nokia en una conversación telefónica, me han dicho que son los propios operadores los que bloquean los teléfonos, y que son ellos los que disponen de los códigos de liberación.

Cabe destacar que he introducido el código dos veces: una probando con 1# y otro con 2#, sin suerte. Por lo tanto, si me vuelven a dar el código mal, será necesario solicitar otro código de liberación, que vale MUCHO MÁS CARO y Movistar creo que no cubre.

Si alguien me puede ayudar, se lo agradecería.

Saludos.

[npsum]

Buenas noches. Yo tengo un problema similar con un Nokia C7. En mi caso no ha llegado ningún sms, y llevo esperando un mes y medio. Me dicen que tengo que esperar otro mes para que Nokia les de el código.

Tengo otro hilo abierto, por si lo queréis cerrar. Quedo a la espera de si me podéis ayudar.

Saludos

[TaniaN-movistar]

Buenas noches @npsum

Por lo general, el nº de intentos de desbloqueo permitidos en los Nokia es de 3, aunque depende de la configuración. En cualquier caso, no te aconsejo que intentes de nuevo introducir el mismo código

Cuando puedas, envíame porfa un mensaje privado con el nº de IMEI, nº de teléfono asociado a la compra del Nokia y Nif del titular y solicitamos otro código

Un saludo!

[npsum]

¡Yuos Tania que tarde trabajas!

[TaniaN-movistar]

Buenas noches @npsum

Y qué poco me quejo

Salu2

[npsum]

¡Jjajajaj!

Una ayudita:

[TaniaN-movistar]

Hola @npsum

Acabo de ver tu mensaje privado, mañana te comento algo , que me voy a hacer buen uso de ayuda 

Buenas noches!

[TaniaN-movistar]

Hola @npsum

Acabamos de solicitar de nuevo la confirmación de tu código de liberación. Veo que anoche se solicitó desde Atención al Cliente pero ha sido hoy desestimada ya que faltaban datos, te pido disculpas En un plazo aproximado de 30 días se te enviará un mensaje de confirmación al nº de teléfono de contacto que me has facilitado para indicarte que el código ya está disponible.

Te comento tambien la secuencia para liberar los Nokia para evitar errores en el proceso:

# pw + código de liberación + 1 #  (todo seguido y sin espacios entre los caracteres)

 

Para que aparezca el + pulsa dos veces la tecla de *. Para que aparezca en pantalla p pulsa 3 veces la tecla de *, y para que aparezca w pulsa 4 veces la tecla de *.

Cualquier duda, aquí nos tienes

Un saludo

[npsum]

Buenas noches. ¿No sería posible acelerar la gestión un poco más?

Gracias. Saludos.

[TaniaN-movistar]

Hola @npsum

Me temo que no es posible, lo lamento No obstante, el plazo de 30 días es un plazo máximo, por lo que es posible (aunque no te lo puedo garantizar) que el código esté disponible antes

Un saludo y gracias por tu paciencia

[npsum]

Ok,gracias de todas maneras. A esperar.

[TaniaN-movistar]

Hola @npsum

Compruebo que tu código de liberación ya se encuentra disponible, te lo envío a través de un mp Quedo a la espera de que me comentes cuando puedas si te ha funcionado correctamente. 

Un saludo!