Problema con iphone 6s

Francisco691
Más integrado que la RDSI
Problema con iphone 6s
Tengo un problema con un iphohe 6S, lo lleve a la tienda movistar por un problema de bateria,me lo devuelve elservicio tecnico con la pantalla sin meter y sin reparar, despues de una reclamacion lo vuelven a enviar y lo devuelven diciendo que no lo pueden arreglar porque tiene dañada la pantalla, cosa que yo no he hecho,entregue el movil en la tienda en perfecto estado estetico y ahora despues de mes y medio sin telefono, sigo sin noticas ni x parte de atencion al cliente y x parte de la tienda, ruego una solucion urgente
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thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @Francisco691, es un placer,

mucho me temo que desde la Comunidad poco se puede hacer por ti, ya que e

   Pincha en este enlace para obtener mas informacion sobre el Servicio Postventa de Movistar.

Gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

 



No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.

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Comunidad Movistar
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Mensaje 2 de 4
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RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Hola Francisco691, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Voy a mover el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para ver si los compañeros del área de atención al cliente para proporcionarte alguna información adicional a la indicada por thonio.

 

Saludos! 



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Mensaje 3 de 4
156 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Francisco691

 

Lo lamento pero me temo que @thonio  tiene razón, desde la comunidad no podemos gestionar tu reclamación, ya que el servicio postventa solo se realiza a través de los ditribuidores de Movistar.

Un saludo y disculpa las molestias.

Vero



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