Problema en recepcion de modem 3G

[silviasdad]

Buenas,

Desde hace un par de meses soy cliente de ADSL Movistar. Estoy de momento contento con el servicio, excepto en un tema: en el paquete venia incluido un BONO FIJO-MOVIL de 50 minutos semanales de lunes a viernes, y un dia desde el 1004 se me ofreció sustituir esta opción por la recepcion y disfrute de un módem 3G ligado a mi linea ADSL pagando solamente los 9 euros de gastos de envio, y de uso gratuito mientras mantuviese el ADSL de Movistar. El problema es que llevo semanas esperando dicho módem y no termina de llegar nunca. Cuando llamo al 1004 siempre constatan que esto está pendiente, me dicen que en 24-48 horas se pondrán en contacto conmigo para la recepción del paquete pero esto nunca sucede...

Si alguien de vosotros me pudiese prestar alguna ayuda, os lo agradecería un montón 🙂

[Almu-Movistar]

Hol@   silviasdad ,

 

Enviame un mp con tus datos y lo miramos.

 


Salu2

[silviasdad]

Ahi tienes el MP

A ver si hay suerte 🙂

MUCHAS GRACIAS

[Almu-Movistar]

Hol@ silviasdad  ,

 

Lo miro y te digo algo.

 


Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@  silviasdad  ,

 

Te pido disculpas en nombre de Movistar, por la incidencia con el modem. Te he enviado un mp, miralo cuando puedas.

 


Salu2

[silviasdad · Accepted solution]

Gracias a Almu y a todos los moderadores que se han implicado en mi problema. Acabo de recibir el módem. Ahora intentaré su activacion, igualmente con vuestra ayuda.

De nuevo gracias!