Problema regeneración contraseña

Jcc1961
Yo probé el VDSL
Problema regeneración contraseña

Hola, intento acceder al area de clientes y no puedo. Intento registrarme y dice que ya estoy registrado. Intento regenerar contraseña, sigo el proceso. Recibo correo con vínculo para establecer nueva contraseña. lo hago, pruebo la nueva contraseña y me dice que contraseña y nif concuerdan. 

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Emilio-Movistar
Community Manager

Buenos dias @Jcc1961 y bienvenido a la Comunidad ,-) 

 

Muevo tu mensaje al foro de ayuda comercial donde un moderador te ayudara con tu problema de acceso a Mi Movistar.

 

Un saludo y gracias por la paciencia.




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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Jcc1961

 

Buenos días. Podría por favor, enviarnos un mensaje privado, con tus datos, nº de teléfono y Nif del titular de la línea, para que lo revisemos.

Saludo Sandra



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Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Jcc1961.

 

Buenos días
Continuamos a la espera de tus datos. Recuerda que necesitamos que los envíes por mensaje privado con la información, para que lo revisemos.

 

Un Saludo,

Sandra
 



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Mensaje 4 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @Jcc1961


Buenos días
Gracias por participar en la comunidad y por facilitarnos tus datos, lo trasladamos tu petición al departamento correspondiente que contactará contigo.
Un Saludo, Sandra.
 



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Mensaje 5 de 8
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Ascen-Movistar
Comercial Fijo

Hola @Jcc1961

 

Te he regenerado los datos de acceso, te envio un mensaje privado con los datos de acceso.

 

SaludEmoticono felizs



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Mensaje 6 de 8
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Jcc1961 :

 

Perdón por la espera.

 

Hemos comprobado que la petición que nos indicabas, ha acabado en un parte de avería y que ya está cerrado por asesoramiento.

 

¿Funciona todo correctamente?

 

Un saludo, Miguel.A. Gato guiño



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Mensaje 7 de 8
209 Visitas
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @Jcc1961


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 14/11/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar



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