Problemas Movistar protege

JA1969
Más integrado que la RDSI
Problemas Movistar protege

No me funciona Movistar Protege, no puedo acceder al portal (no me reconoce el usuario y la constraseña). Solicito regenerarla y no me envia el mensaje de correo con las indicaciones para regenerarla. He llamado varias veces al 1004 y no me solucionan nada.  Ya no se que hacer. La última vez me dijeron que pusiera un mensaje en el foro de Comunidad Movistar. Ruego solución. Gracias.

Mensaje 1 de 10
529 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JA1969,

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

 

Si todavía no puedes acceder y tienes dicho servicio contratado, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono fijo y NIF para intentar ayudarte.

 

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.



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Mensaje 2 de 10
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola JA1969,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 3 de 10
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JA1969

 

Te paso información por privado.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 10
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JA1969
Más integrado que la RDSI

Hola,

Nadie se ha puesto en contacto conmigo y ya no se que hacer...

Mensaje 5 de 10
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JA1969,

 

He vuelto a enviar la consulta al departamento encargado.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 10
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JA1969,

 

Han contactado contigo?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 10
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JA1969
Más integrado que la RDSI

No.

No han contactado conmigo. Es muy fuerte.

Mensaje 8 de 10
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JA1969,

 

¿Alguna noticia?

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 9 de 10
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JA1969,

 

No he vuelto a tener noticias tuyas. Si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Salu2

Maribel



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