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Usuario Senior
franc7
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Registrado: ‎30-05-2012
Solución aceptada

Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es facil? o me pondran problemas?

 
Aportador Cinturón Azul
JoseMstar
Mensajes publicados: 226
Registrado: ‎29-03-2011
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es facil? o me pondran problemas?

Saludos.

 

No debe haber problemas, se pide el 1004/900101010 (Residencial/Empresas), y te transferirán al departamento correspondiente. Aunque quizás algún Moderador aquí pueda.

--------------------------

Por favor, si crees que te he ayudado, vota en la "Estrella" que hay debajo del nombre de usuario (en la columna de la izquierda).
Atención Twitter
Virginia-Movistar
Mensajes publicados: 5.233
Registrado: ‎09-03-2011
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Hola @franc7

 

Lo que podemos es pedirte la baja para que no se renueve después del primer año, es de renovación automática si lo has dado de alta el primer año tienes que abonarlo ya que es una prima anual repartida en 12 cuotas.

 

Si quieres que te suspenda la renovación por otro año, puedes enviarme tu nº y nif :smileyhappy:

 

saludos:smileywink:


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Usuario Veterano
Cruz85
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎11-06-2012
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Buenas a todos,

 

Me gustaría dar de baja mi seguro móvil que me han renovado automáticamente. Esta mañana a las 9 he recibido un sms de movistar diciendo que me han renovado la póliza automáticamente. No quiero seguir más con seguro móvil, Ya he estado un año. He llamado a movistar para decirlo y según me ha dicho la chica que me ha atendido ya se está tramitando la baja, al colgar el teléfono me ha llegado un sms que dice lo siguiente:

 

"Movistar info: Su solictud de baja en Seguro Móvil ha sido tramitada. Su póliza actual estará vigente hasta el 09/06/2013"

 

¿Significa que este mes que viene (julio) ya no tendré que pagar seguro móvil? Pero claro como pone que la póliza estará vigente hasta junio del 2013 ¿Cuándo me darán la baja definitiva del seguro?

 

Espero vuestras respuestas y ayuda,

 

 

Un saludo y gracias!

Comercial Movil
YoliG-movistar
Mensajes publicados: 7.332
Registrado: ‎27-01-2012
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Hola @Cruz85

 

Me puedes enviar un mp con tu Nº y Nif para comprobar los datos y te informo.

 

Un sl2 :smileyhappy:



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Comercial Movil
YoliG-movistar
Mensajes publicados: 7.332
Registrado: ‎27-01-2012
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

[ Editado ]

Hola

 

He visto que la baja la has solicitado hoy, las condiciones del seguro móvil para la No renovación es que lo comuniques con dos meses de antelación como mínimo, lo podrás observar en las condiciones de la póliza, por lo tanto en este caso no puedo ayudarte :smileysad:.

 

Un sl2 :smileyhappy:

 

 



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Usuario Veterano
Cruz85
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎11-06-2012
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Hola @YoliG-movistar,

 

Pues no tenía ni dea de eso de los dos meses de antelación. No tengo la póliza a mano, pero vaya que podían avisar y no renovarla automáticamente, porque yo tenía ni idea de eso. De todas formas, ¿Cuánto tardará en hacerse efectiva la baja si la he solicitado hoy? 

 

Espero tu respuesta.

 

 

Un saludo!

Comercial Movil
YoliG-movistar
Mensajes publicados: 7.332
Registrado: ‎27-01-2012
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Hola @Cruz85

 

La baja de la renovación ya ha sido efectiva, pero este año, el seguro móvil te pasará el cargo por no avisar con la antelación que indica en la póliza.

Si quieres realizar alguna reclamación del Seguro Móvil,  en relación a la póliza tendrías que contactar con con Marsh Risk Consulting S.L en la siguiente dirección de correo electrónico: reclamaciones.seguromovil@marsh.com. En caso de que te consideres insatisfecho con la respuesta podrías dirigirte al departamento de reclamaciones de Altaïr Assurances, S.A. 26, Rue de Louvigny L-1946 Luxembourg. Ref.: SEGURO MOVIL.

Un salu2 :smileyhappy:



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Usuario Senior
franc7
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎30-05-2012
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Hola,

Hoy he leido tu respuesta, he estado hospitalizada.

He intentado enviarte un mp com mis datos y no ha sido posible, me da error.

Debo intentarlo de nuevo? 

Antiguo Moderador
Andrea.A-movistar
Mensajes publicados: 1.335
Registrado: ‎27-01-2012
0

Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

   Buenos días @franc7:smileyhappy:

 

Mi compañera Virginia en estos momentos no pude atender tu petición de baja del seguro móvil.

 

 Envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

 

Un saludo:smileyhappy:



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Usuario Senior
franc7
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎30-05-2012
0

Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Acabo de enviarte mis datos.

Gracias por todo.

 

Antiguo Moderador
Andrea.A-movistar
Mensajes publicados: 1.335
Registrado: ‎27-01-2012
0

Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

  Buenos días @franc7:smileyhappy:

 

   Tengo que informarte que el seguro se contrata por un año, su renovación es anual y se produce de forma automática.

En el caso de baja de la póliza que está vigente desde el  24 de abril de este año, se seguirá cobrando hasta que llega la fecha de vencimiento (o renovación), 24/04/13, donde se da de baja automáticamente de solicitar hoy la baja del mismo, pero seguirás pagando sus cuotas hasta que se cumpla un año desde el alta.
Con lo que decidas hazmelo saber para tramitar o no la baja de Seguro Móvil.
Un saludo:smileyhappy:


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Usuario Senior
franc7
Mensajes publicados: 4
Registrado: ‎30-05-2012
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Re: Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

Si, quiero tramitar la baja del seguro. Me da rabia tener que aguantar un año, pero que le vamos a hacer!

 

De todos modos, he recibido dos msm de movistar y no me aclaro. En el primero que comunican la tramitacion de la baja, pero en el segundo que dicen que han anulado mi tramitacion de baja!!!

Ahora no sé si tengo la baja tramitada o no.  Me puedes informar? Gracias!!!

 

Antiguo Moderador
Andrea.A-movistar
Mensajes publicados: 1.335
Registrado: ‎27-01-2012
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Quiero dar de baja mi seguro del movil, Que debo hacer? Es fácil? o me pondrán problemas?

  Buenas tardes @franc7:smileyhappy:

 

  Como nos pediste hemos tramitado la baja de Seguro Móvil, en cuanto este de baja recibirás un sms con la confirmación. Los sms que recibiste antes fueron porque se tramitó y se corrigió ya que preferí tener tu conformidad para realizar la gestión.:smileywink:

 

Un saludo:smileyhappy:



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