Quiero pasar de 1 gb a 2 gb en mi contrato Fusion

[harlan_eternal]

Hola,

Actualmente tengo Movistar Fusión con un 1 GB máximo de datos en el móvil.

Qué tengo que hacer para que me aumenten el máximo mensual a 2 GB?

Gracias.

[pacofreire]

Hola @harlan_eternal 

¿Tu actual Movistar Fusión es Fusión TV?

Estas son las posibilidades:

ACTUALES CLIENTES DE FUSIÓN TV

-  Aquellos clientes que se dieron de alta en Fusión TV entre el 18 de julio y el 17 de septiembre de 2014disfrutarán automáticamente a partir del 18 de septiembre del incremento de la franquicia de datos móviles

-  Aquellos clientes que se dieron de alta en Fusión TV entre el 07 de marzo y el 17 de julio de 2014 se les aplicará automáticamente el cambio a lo largo del próximo mes de octubre. No obstante, si el cliente lo solicita con anterioridad a dicho cambio automático,se le aplicará el cambio en el momento que lo solicite..

ACTUALES CLIENTES PERTENECIENTES A ANTIGUAS MODALIDADES DE FUSIÓN

- Los clientes de modalidades de Fusión anteriores a Fusión TV (Fusión Cero, Fusión Fibra Cero, Fusión Mini, Fusión Fibra 4G, Fusión 4G, Fusión Fibra Máxima) deberán solicitar el paso a Fusión TV para poder beneficiarse del incremento de datos móviles, renovando permanencia por 12 meses.

Así queda la nueva oferta Fusión TV a partir del 18 de Septiembre:

El incremento de datos móviles a 500 MB y 2GB se aplicará en todas las modalidades de Fusión TV ADSL hasta 10Mb, Fibra 10Mb y Fibra 100Mb

[Ascen-Movistar]

Hola @harlan_eternal

Si quieres pasarte a 2Gb, debes tener una de las fusiones nuevas que te ha detallado @pacofreire , si es así puedes enviarme un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) , si no dispones de estas fusiones hay que pasarse a ella con la renovación de permanencia de 12 meses para poder hacer el cambio a 2GB.

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @harlan_eternal 

Ya dispones de los 2Gb en la línea que me has facilitado

Saluds