Recuperar número móvil

[CarlosAP]

Al estar en el extranjero durante un periodo largo, me acogí a una tarjeta prepago para mantener mi número. Creo que no he obervado los plazos como debería y ha sido dado de bajo recientemente.

¿Cabía la posibilidad de recuperarlo?

Muchas gracias de antemano,

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @CarlosAP!

         y bienvenid@ a la Comunidad Movistar  

              Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni, el Icc (numeración impresa en la tarjeta sim) y lo miramos.

                            Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @CarlosAP!

¡¡Recibido mp!!

Si no se ha recargado dentro de los plazos establecidos, se pierde el número definitivamente y ya no es posible recuperarlo. De todas formas, para confirmar en qué estado se encuentra, cuando puedas me envías por mp el Icc y lo miramos.

Saludos.

[CarlosAP]

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[AsturianoenMadrid]

¿Cuanto hace que te pasó?

[Isa-L-movistar]

Hola, @CarlosAP!

¡¡Recibido mp!!

La numeración de la tarjeta que me facilitas no corresponde con el número de teléfono indicado, por tanto, esa tarjeta sim tiene otro número de teléfono.

Saludos.

[CarlosAP]

Sin embargo el número que te he facilitado es el de la tarjeta sim de mi contrato antiguo (y la única que tengo). El día que salí de España telefonée a Movistar y lo cancelé para acogerme a una tarjeta de prepago y no perder el número. Esto fue a finales de septiembre. Cómo puedo saber si mi número sigue en activo? Hay algún método alternativo?

gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @CarlosAP!

Si el número de teléfono es correcto, entonces los datos del titular no se corresponden con los facilitados, para comprobar el estado en que se encuentra, necesito que me indiques los datos correctos, cuando los tengas me los envías por favor por mp. Gracias.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @CarlosAP!

¡¡Recibido mp!!

Compruebo que esta línea se dio de baja definitiva el día 23/09/2014, en ningún momento se pasó a línea de prepago. No es posible recuperar este número de teléfono.

Saludos.