Recuperar saldo tarjeta prepago

[MNK_AND]

Me ha caducado el saldo de mi tarjeta prepago hace dos días (tenía casi 30€ de saldo).

Estoy intentando recargar la tarjeta con 5€ para recuperarlos, pero no me es posible de ninguna de las manera (ni en la web, ni por la App, ni por teléfono).

He probado con varias tarjetas de crédito también (por si acaso) pero no hay manera de poder hacer la recarga. 

¿Qué solución me dais si no puedo ir a ninguna de vuestras tiendas?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @MNK_AND:

Bienvenid@ a la comunidad!!

Para revisar tu caso, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con tus datos personales (Nombre, Nif y Tfno móvil)  y lo miramos.

Saludos. Gladis
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MNK_AND:

Hace unos días te solicitamos tus datos para poder gestionar tu consulta.
No hemos recibido respuesta.

Tu última conexión es del 26-02-2017, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.