Renovacion tarifa diaria de datos

[Jose M1]

Buenas tardes.
Ayer viernes tuve que solicitar duplicidad de SIM por cambio de terminal.
Una vez activada la nueva SIM me encuentro con un cobro de 3 € en prepago por "renovacion tarifa diaria de datos y GPRS 0 MB"
Es la primera vez que se me efectua este cobro puesto que esta linea tenia desactivados los datos moviles.
Por ello les solicito la devolucion de esos 3€ y que ademas se vuelvan a bloquear en esta linea los datos moviles y conexion a internet.
Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jose M1 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jose M1 


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 

[Comercial-movistar]

Hola @Jose M1,

Hemos comprobado que ya lo tienes gestionado por otra vía. En caso de necesitar  cualquier otra cosa, no tienes más que decirlo.

Un saludo!

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @Jose M1,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Saludos.

Marta L.