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Lector Esporádico
Mensajes publicados: 2
Registrado: ‎22-09-2016

Restricciones

He consultado en movistar por un gasto extra de mi factura y me han aclarado que era porque mis mensajes SMS eran muy largos y/o contenian imagenes, por lo que pasaban a considerarse MMS y eran facturados a !!1 € !! cada uno.

 

Más allá de que desconocía ese aspecto y no me habia sido comentado ( pagaré y me resignaré a OTRO " truquito" que me cuesta dinero, legal por supuesto ) y de ser atendido por una señorita,  que desde luego no contribuirá ni a la buena imagen de la compañia,ni a mantener o aumentar la cartera de clientes; me he llevado la sorpresa de que la "amable señorita" me ha comunicado que además tengo restriccion en todas mis líneas del departamento de tráfico, extremo que desconocía.

 

Desconozco el motivo de dicha restricción y no entiendo como puede estar restringidas las 5 lineas contratadas sin mi conocimiento y sin notificarmelo, para conocer los otivos y aclarar la confusión.

 

 

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Moderador Global Comercial
Mensajes publicados: 84.024
Registrado: ‎16-08-2013

Re: Restricciones

Buenos días@ogavin

 

 

Como ya disponemos de tus datos vamos a revisar el tipo de restricciones que tienes activada en tus líneas.

 

En breve nos pondremos en contacto.

 

 

Saludos

 

Marian


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Comercial Movil
Mensajes publicados: 20.415
Registrado: ‎27-01-2012

Re: Restricciones

Hola, @ogavin!

 

Cuando puedas envíame por favor por mp los números de teléfono y el Dni del titular de las líneas. Gracias.


Saludos.               

 


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