Roaming en Alemania

[engraf]

Buenos días,

Tengo un contrato Vive 12 y estoy en Alemania. 

Si me conecto a la red de Telefónica en almenia (O2), incurro en algún coste?

Si por otro lado desconecto los datos móviles y me conecto vía Wifi para navegar, recibir mails, etc, incurro en costes?

Muchas gracias!

[engraf]

O dicho de otra manera. 

Si me conecto a la red de O2 sin datos móviles, incurro en algún coste por conectarme sólo a los servicios de voz?

Entiendo que podré recibir desde Espanha llamadas (con coste) y SMS (gratis). Toda llamada que haga y sms enviado será con coste. 

Muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @engraf!

Efectivamente, el hecho de conectarse a la red no tiene coste. Pero sí lo tienen las llamadas que realices y recibas y los SMS que envíes (recibir SMS es gratuito).

Con respecto a los datos, la conexión es por wi-fi no tiene coste, pero te aconsejaría desactivar los datos móviles en la línea -además de en el teléfono-, porque si la configuración de wi-fi no es correcta pueden realizarse conexiones a través de la red alemana que sí se cobrarían.

Si quieres que desactivemos los datos móviles, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF de la persona titular) y nos ocupamos.

Un saludo, Bea.

[engraf]

Hola Bea,

Lamento mi desconocimiento en la materia, pero si desconecto los datos móviles en mi móvil, el propio teléfono puede hacer conexiones a la red de datos? Como cuales?

Por otro lado, se puede hacer una desactivación "selectiva" de los datos? Es decir, que cuando esté en Espanha los datos se activen y cuando esté fuera se desactiven por defecto?

Muchas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @engraf!

En principio si tienes desactivados los datos móviles en el terminal no pueden hacerse conexiones a través de la red de telefonía, pero como es una opción que se activa y se desactiva fácilmente desde el propio teléfono y se puede activar de forma inadvertida, te recomendaba la desactivación del servicio de datos en la línea -que es gratuita y reversible- para mayor seguridad.

Con respecto a tu segunda pregunta, sí tienes la posibilidad de activar una restricción de datos en roaming. Puedes solicitar que se active mediante el envío de un fax con los datos y la documentación.

Si te quedan dudas, me dices.

Saludos, Bea.

[engraf]

Muchas gracias Bea

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, @engraf, por participar en la Comunidad!

Cierro este hilo, pero para cualquier cuestión que te surja no dudes en contactar con nosotros.

Un saludo, Bea.