He cambiado de contrato y hoy ha venido el técnico , ahora se supone que debo tener 20mb pero solo negocia a 10mb. Lo he reiniciado y sigo teniendo 10mb.
Al contratar el nuevo servicio me garantizaron que tenía cobertura de 20mb y por eso hice el cambio.
Podrian solucionar el problema?
Gracias.
Hola Antmerino,
Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂
¿Has revisado las condiciones contrato que has solicitado? recuerda que no todos los contratos (incluidos paquetes de Fusión) ofrecen ADSL a máxima velocidad.
De todos modos, puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono fijo y NIF para ver que sucede.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola Antmerino,
Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o lo has resuelto por otras vías?
Un saludo.
Óscar
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Hola Antmerino,
Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂
Gracias y un saludo.
Óscar
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