SMS DE RECLAMACION

David_D
Yo probé el VDSL
SMS DE RECLAMACION

Buenos días, escribo porque ayer me llegó un sms del l1004 con un número de reclamación, diciendo que ya se había solucionado.

 

En un principio, no he llamado ni dado parte de que haya tenido algún problema con la línea del Teléfono móvil.

 

En cuanto se pongan en contacto les facilito dicho número de reclamación.

 

Gracias

saludos

 

Mensaje 1 de 7
333 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @David_D.

Para gestionar tu consulta,  puedes enviar un mensaje privado indicando el número de teléfono y el DNI del titular.

Un saludo!
Pury Emoticono feliz



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Mensaje 2 de 7
314 Visitas
David_D
Yo probé el VDSL

Buenos días Pury,

 

Ya le he contestado por mensaje privado.

 

Esperando noticias.

 

gracias

Saludos

 

Mensaje 3 de 7
296 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @David_D

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury Emoticono feliz



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Mensaje 4 de 7
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @David_D.

 

Acabo de revisarlo y compruebo que el nº de expediente que nos facilitas está asociado a otro nº de teléfono móvil de otro usuario Emoticono avergonzado Te pido disculpas ya que posiblemente al tratarse de numeraciones tan parecidas, por error el sms se te ha enviado a ti en vez de al interesado.

 

Un saludo y muchas gracias por avisarnos!

 



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Mensaje 5 de 7
272 Visitas
David_D
Yo probé el VDSL

Buenos días TaniaN-movistar,

 

Gracias por contestar  a los mensajes. Me alegro que no haya sido nada y que no tenga problemas con este número de reclamación. Me extrañó mucho puesto que no habíamos realizado ningún tramite con Movistar.

 

Esperando que no influya para nada en la línea de teléfono.

 

Gracias

saludos

 

Mensaje 6 de 7
262 Visitas
TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @David_D.

 

 

No te preocupes, no va a influir para nada en tu línea  Emoticono feliz Como te comentaba, bailó uno de los nº al enviar el sms y por error lo recibiste tu Emoticono avergonzado

 

 

Un saludo y muchas gracias a ti por contar con nosotros!



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Mensaje 7 de 7
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