Hola, @Mariano DE LA FUENTE!
¡Recibido mp!
Tal como indica pacofreire, el cobro del exceso de datos afecta a la línea asociada a fusión principal y a las líneas móviles adicionales siempre que se produzca un movimiento al nuevo porfolio o movimiento entre los paquetes de la nueva oferta.
En tu línea no tienes activado más megas.
Saludos.
_____________________________________________________________________________
El pasado 17/09/2015 recibo un sms del 244022, con el siguiente texto:
MAS MEGAS: Continua navegando a max. velocidad por 1,5 cent/MB. Gasto acumulado de 3E adicionales a su tarifa. Consulte opciones de ahorro llamando al 1200.
En la última factura emitida aparece un cargo al número móvil por importe de 2,8768€ más IVA, por el concepto de DATOS ADICIONALES.
En ningún momento he activado o autorizado la activación del servicio MAS MEGAS o el cobro de datos adicionales.
EXIJO LA RECTIFICACIÓN DEL ERROR. Hasta entonces, daré orden a mi banco de que no se abone la mencionada factura.
Muchas gracias,
Mariano de la Fuente
Buenas tardes @Mariano DE LA FUENTE
revisamos tus datos y te decimos algo lo antes posible
Saludos
Virginia
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Hola MARIANO DE LA FUENTE ,
Antes de nada, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas y comentarte que, cuando nos hiciste la consulta a través de la Comunidad, efectivamente el servicio no lo tenías activado. Pero el pasado 15 de Julio se activó en tu línea móvil principal de Fusión. Ya lo tienes desactivado (me imagino que has recibido ya el sms de confirmación) y además hemos solicitado una devolución de ese importe que se ha facturado.
Si tuvieras cualquier duda, coméntamelo por favor.
Un saludo!
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Hola MARIANO DE LA FUENTE ,
Cuando tengas un momento, podrías por favor confirmarnos si ya has recibido la devolución del importe?
Un saludo!
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He recibido una carta en la que se me dice que me ingresarán esa cantidad, pero sigo sin haberlo recibido. 
Gracias.
Hola MARIANO DE LA FUENTE ,
Perdona el retraso en dar respuesta. He estado unos días ausente y no he podido leer tu mensaje 
Hemos solicitado la agilización del pago de ese importe a tu favor al departamento encargado. En cuanto nos faciliten más información, te comento.
Un saludo!
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Hola MARIANO DE LA FUENTE ,
Nos confirman que el ingreso se va a hacer en los próximos días. Podrías por favor revisar si ya aparece reflejado en tu cuenta la semana que viene?
Un saludo!
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Hola MARIANO DE LA FUENTE ,
Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar 
Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!
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