Semana del smartphone con fusion ya contratado

[Saint]

En mi domicilio ya tenemos el contrato de fusion mas basico desde hace ya un par de años. Ademas, en el mes de abril del año pasado tenemos una permenancia al adquirir un telefono. Esta semana nos hemos dado cuenta de la semana del smarphone y me gustaria saber si podemos adquirir uno de los smartphone que se ofrecen a 0€ sin cambiar las condiciones del contrato sino solo subiendo la permanencia de este. Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @Saint,

Para verificarlo, necesitaría que me confirmases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Saint]

Al final he ido a una tienda de cerca de casa (el Movistar del Heron City de Barcelona), y después de esperar una hora con una dependienta que conversaba mas con el cliente que otra cosa, me han respondido sin tener que pedirnos el nif ni el numero, el problema es que he salido descontento pues ni en la pagina web ni en los folletos promocionales se especificaba que esos móviles que ofrecíais con bombo y platillo en la web y en la publicidad televisiva a 0€ resulta que si sois ya usuarios no podéis adquirirlos, así que hemos perdido un viaje y tiempo, pues no adquirimos la terminal. Consejo para los publicistas de la compañia, poned que clientes de movistar pueden acceder a las promociones que tanto anuncian para que no nos llevemos un chasco cuando intentemos acceder a ellas, o sea, que lo que sale en el folleto también debería estar en la web y a poder ser en la tele.

Cordialmente. Un usuario decepcionado.