Servicios emoción baja

[franmoran9]

Hola buenas tardes, me ha llegado un sms con el siguiente texto; "Te has suscrito con tu movil a un servicio Emocion.
Quiero dar de baja ese servicio pero en la página web de Emoción no soy capaz de conseguirlo.
Le ruego me ayude a dar de baja ese servicio emoción.
Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franmoran9


Para darse de baja de las suscripciones tienes que hacer lo siguiente : 

1. - Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
2. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
3. - Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
4. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
5. - Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones. 

Saludos ; Antonio 

[franmoran9]

Gracias por responder a mi solicitud tan rápidamente.
No puedo realizar la baja tras acceder al enlace que me ha enviado en su respuesta anterior
Le ruego me ayude a darme de baja en el servicio de emoción

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franmoran9

Como indicas que no puedes acceder desde tu móvil para tramitar la baja de las suscripciones,  pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @franmoran9

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Raquel-Movistar]

Hola @franmoran9

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Raquel-Movistar]

Hola @franmoran9


Desde el día 23-04-2017 de mi último post no me comentas nada, por lo tanto vamos a  proceder a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas.


Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @franmoran9

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar