Solicitar aumento 2GB datos en móvil fusión

[MiguelAngelFernández]

Buenos días!!

Yo también estoy interesado en el aumento de GB de mis líneas. Actualmente tengo contratados Movistar TV Contigo 10MB, que creo que aumenta su bono de datos hasta los 500 megas, y una línea adicional, que pasaría de 1GB a 2GB. ¿Qué tengo que hacer para conseguirlos?

[TaniaN-movistar]

Hola @MiguelAngelFernández

Comentarte que en el caso de la línea móvil principal de Fusión TV Contigo 10Mb puedes ampliar tu franquicia de datos a 500Mb. Si también deseas ampliar a 2Gb la franquicia de las líneas adicionales, recordarte que la cuota mensual pasaría a ser de 25€/mes y se renovaría el contrato de permanencia asociado al servicio Fusión. En este hilo de la Comunidad puedes ampliar más información

Si deseas que te ayudemos con la ampliación, puedes enviarme por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil y Nif del titular.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @MiguelAngelFernández

Confirmarte que ya hemos solicitado la ampliación a 500Mb en tu línea principal de Fusión

Una duda, en la adicional quieres que gestionemos la ampliación  de datos también? Recordarte  que, como te comentaba un poco más arriba, cambiaría la cuota mensual de la tarifa y se renovaría el contrato de permanencia. Quedo a la espera de que me comentes algo cuando puedas.

Un saludo!!

[MiguelAngelFernández]

Perdón, que no he aclarado antes nada. Si, me gustaría también la ampliación de datos, no tengo problemas en el aumento de la tarifa ni en la renovación del contrato de permanencia.

Muchas gracias!

[MiguelAngelFernández]

Buenos días,

Se pudo tramitar el cambio de mi línea adicional (XXXXXXXX) para aumentar la tarifa de datos? He mirado en la app de Mi Movistar, pero todavía no aparece reflejado el cambio. La ampliación a 500Mb en mi línea principal si que se ha efectuado 

Muchas gracias

(Editado por motivos de seguridad)

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @MiguelAngelFernández

Mil perdones por el retraso en contestar a tu mensaje

Desde esta tarde ya dispones también de la ampliación de datos en tu línea adicional de Fusión

Un saludo!!