Solicitud baja suscripciones emocion y sms premium

[chivito7]

Buenos dias ayer navegando pulse en un banner sin querer y automaticamente parece ser que me suscribi a algun tipo de servicio.
Solicito la baja en cualquier tipo de suscripcion emocion y servicios sms premium en todas mis lineas con ustedes por favor

Muchas gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @chivito7 y bienvenido a la Comunidad,

Para poder tramitar lo que solicitas, necesito que me facilites por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[elagustin]

ruego me den de baja de todas las suscripciones de emocion y sms premium

no hacen nada mas que cobrarme y yo no me he dado de alta nunca que yo haya sido consciente.

[MarianG-movistar]

Buenos días@elagustin

Si tienes un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

Necesito que me confirmes tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

   Saludos

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @chivito7 ,

Confirmarte que la suscripción de e-moción que tenías activa está dada de baja desde el 2/12.

Indicarte también que he activado en tu línea la restricción, tanto para el envio como para la recepción, de los sms premium.

Un saludo

[chivito7]

Gracias rebeka!! Super efectiva!

[Rebeka-movistar]

Hola @chivito7 ,

Gracias a ti por participar en la Comunidad

Un saludo

[MarianG-movistar]

  Buenos días@elagustin

En la línea (630) ya tienes activada restricción de mensajeria premium y no tienes activada ninguna suscripción. En la línea

(679) he procedido activar restricción de mensajería premium y actualmente en esta línea tampoco  tienes activada ninguna suscripción.

   Saludos

[elagustin]

Muchas gracias por todo.