Solicitud de baja del teléfono Multiservicio

[mendez29]

Buenos días,

Pese a que el tema ya está tratado no encuentro la manera de enviar un privado así que no queda otra que publicar aquí. Quisiera que me indicaran el procedimiento para solicitar la baja del teléfono multiservicio.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mendez29

No te preocupes y gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.

Un saludo!
Leo

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @mendez29


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido  tramitar la baja del alquiler del terminal con nº de orden 1**********3, al estar en mitad de un Ciclo de facturación verás el concepto en la factura hasta la fecha de la baja, pero para la siguiente ya no la verás.

Al ser un alquiler antiguo he tramitado la baja sin necesidad de que tengas que entregar el aparato, aunque te llame una locución ( es automatica) informandote que tienes que entregar el aparato para que no sea cobrado ( que no es tu caso ) 

Saludos ; Antonio

[mendez29]

Muchas gracias por su respuesta y por su rapidez.

Un saludo.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @mendez29

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Un cordial saludo ; Antonio