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Estudioso del Foro
prubio
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Registrado: ‎04-07-2011
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Re: Estafa de saldo?

Te envío mp a ver si puedes darme una solución.

 

Un saludo.

Aportador Cinturón Verde
Jilmo
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Registrado: ‎26-06-2011
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Re: Estafa de saldo?

Yolanda-Movistar: Y, a parte de ver cada caso por separado por MP (yo no te envio porque a mi ya me atendió otra moderadora, aunque no quedé contento del todo con la solución, peor no creo que sea culpa de ella, sino de Movistar) ¿no puedes decir nada sobre por qué, así sin motivo aparente, a Movistar le ha dado por quitarnos una media de entre 5 y 10 euros por presuntas conexiones GPRS que nosotros no hemos realizado (ni siquiera por equivocación pulsando lo equivocado en el móvil, que no puede ser que haya pasado a tanta gente), y sin que nos diéramos cuenta hasta que se nos ha acabado el saldo o han llegado las facturas?

 

Es que me parece ya algo muy grave el que le haya pasado a tanta gente (lo que demuetsra que no es un error nuestro, de darle a Intenet o emoción asin querer, sino de Movistar), y no sé si desde Movistar podíais decir algo más o menos oficialmente, porque me parece del todo irregular que ocurran cosas como estas.

Aportador Cinturón Azul
manolito74
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Registrado: ‎12-01-2011
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Re: Estafa de saldo?

Hola RCBR:

 

Los datos privados (Dni, Número de Teléfono, etc) siempre siempre SIEMPRE POR MENSAJE PRIVADO AL MODERADOR QUE TE LOS REQUIERA.

 

A ver si algún Moderador te edita los datos para que no estén visibles.

 

El problema de las "conexiones fantasma" es un problema de sobra conocido que no interesa solucionar: afecta a miles de usuarios y luego al final solo reclaman 3 ó 4 así que el negocio es redondo.

 

Consejo Práctico: como se trata de algo que afecta a todos y para que redunde en beneficio de todos aconsejo denunciar formalmente ante la Oficina del Consumidor y/u Organismo competente. Una queja individual quizás sirva de poco pero muchas quejas individuales pueden tener consecuencias y que alguien actue para que no se produzcan este tipo de situaciones.

 

Más info aquí: http://www.adslzone.net/postt265550.html

 

Suerte & Saludetes. ;-)

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SúperColeccionista
billy22312
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Re: Estafa de saldo?

por fin perfecto mas tarde te mando un mensaje privado con la informacion gracias por atendernos