Subir mi conexion a 20mb

[DimasGarcia]

Buenos dias:

Quisiera que me revisarn mi conexion a ver si se puede mejorar de alguna manera porque en toda mi localidad todo el mundo disfruta de los 20mb y yo aun sigo teniendo 10 pero pago como si tuviera los 20 que a dia de hoy no tengo, ruego por favor que me actualicen mi conexion, se que al tener la television se baja un poco la conexion pero hasta incluso con la television desconectada no llego a rozar ni los 8mb de descarga. 

Un saludo y gracias de ante mano 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DimasGarcia

 Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DimasGarcia


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.


Saludos ; Antonio 

[Comercial-movistar]

Hola @DimasGarcia

Hemos comprobado que actualmente disfrutas de la velocidad máxima disponible que podemos ofrecerte para tu linea, hemos comprobado que recibes la señal de TV a través de cobre por lo que compartes la conexión de Tv y ADSL. Existe la posibilidad de ponerte la señal de TV por satélite (el antiguo Canal+) de modo que no tuvieras que compartir la conexión y  aunque continúes con la velocidad que tienes no te resta.

El tema es que este "cambio " implicaría un cambio de contrato de Fusión ya que la tarifa que tienes actualmente ya no se encuentra vigente. La más parecida que tenemos a la que actualmente disfrutas es Fusión +

te paso el enlace para que puedas consultar las características

http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/fibra-movil-fijo-tv-10mb

Saludos, Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @DimasGarcia

No hemos recibid respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos

Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @DimasGarcia,

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Tienes un mensaje privado.

Saludos.

Marta L.