Suplantación de personalidad

[Mecuesta]

Hola.  Es una gestión que le hago a un amigo-

Al ir a contratar un seguro para moto no se ha podido hacer el presupuesto porque sale marcado como moroso en el fichero de ASNEF.

Tras varias llamadas al 1004 ya detectó que el problema está en que otra persona dejó la deuda con su DNI, con otro nombre y otra dirección (en otra provincia), por lo que obviamente no es mi amigo. Llamó también al despacho de abogados donde no le dieron mucha información ni tampoco opciones para arreglarlo, porque como "él no es el titular real de la deuda"...

Fué a la policía a poner la denuncia, y allí le piden un documento, o algo de la deuda que se le exige para poder justificar la suplantación.... y él no tiene nada.

¿nos podríais ayudar e indicar que debemos hacer realmente? 

[MIGUEL14_Telefonica Empresas]

Buenos días.

Podrías enviarme sus datos por mensaje privado?

Necesito tu NIF, número de teléfono para el que es la gestión,..., con ello podríamos facilitarle información o derivarle al foro de residencial adecuado.

Muchas Gracias.

[MIGUEL14_Telefonica Empresas]

Hola Mecuesta:

Gracias por la información y por participar en la comunidad.

Para recibir ayuda y ver como proceder, muevo el post al foro de residencial/autónomos adecuado que es al que pertenece el DNI indicado , ya que contactaste con la comunidad de empresas.

Un Saludo.

[Mecuesta]

Hola, no sé si es que ahora no lo sé buscar o qué.... pero como que no lo encuentro donde me lo has reubicado... y tampoco he vuelto a recibir ninguna contestación al respecto de otro moderador.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mecuesta

Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta, ha debido haber alguna incidencia cuando los compañeros de empresas han movido el hilo

Miramos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[JMARIA-Movistar]

Hola @Mecuesta,

Te hemos enviado un mensaje privado.

Revísalo cuando puedas, por favor.

Un saludo.

[JMARIA-Movistar · Accepted solution]

Hola @Mecuesta,

Te hemos enviado un mensaje privado.

Revísalo cuando puedas, por favor.

Un saludo.

[JMARIA-Movistar]

Hola @Mecuesta,

Con tu permiso vamos a proceder al cerrar este hilo. Si necesitas de nuevo nuestra ayuda no dudes en acudir de nuevo a la Comunidad. Estaremos encantados de atenderte.

Un saludo.