Tarifas Internet + Fijo

[CarmenGálvez]

Hola, buenas tardes

Abro este post para preguntar si las tarifas de Internet + Fijo para los que somos clientes de Movistar son las mismas que para altas nuevas o no, ya que en la web no encuentro tarifas específicas para los ya clientes. Y, en caso de ser distintas, ¿a cuánto saldría con ADSL hasta 20mb?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola CarmenGálvez

Si la tarifa está promocionada para altas nuevas, no podrías acogerte a esa oferta al ser ya cliente. Si te interesa línea fija + ADSL, sí puedes acogerte a la tarifa de 30.90€/mes (iva incluído) internet + 1740€ (iva incluído) línea fija. Puedes consultarla desde este enlace a nuestra web.

Un saludo,

Tania

[CarmenGálvez]

Buenas tardes, Tania

Gracias por la respuesta. Creo que al hacer mi consulta no me explicado bien, ya que al decir Internet + fijo me refería a Internet + llamadas, y el enlace que me has proporcionado es sólo internet, sin llamadas. ¿Qué tarifas hay disponibles?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @CarmenGálvez:

Las tarifas que se aplican por defecto,  para cliente Movistar de alta con fijo é internet son las que figuran en el siguiente enlace , pero tienes que consultar el precio sin promoción.

Si quiere que revisemos que tarifas es la que tienes y si en este momento te podemos ofrecer algo mejor, envíanos un privado con tus datos (Nombre, Nif y Nº de tfno fijo)  y lo miramos.

Saludos. Gladis

[CarmenGálvez]

Hola, buenas tardes

La tarifa que tenemos es una fusión cero con una línea de móvil que no usamos, y quería saber si dando de baja esa línea y contratando una tarifa internet + llamadas salía más barato que lo que pagamos en la actualidad, que sería lo lógico, pero no compensa el cambio, así que vamos a cambiar a fusión contigo y portar una línea de móvil. Una duda que tengo es si la línea que vamos a portar se puede poner como línea de móvil principal. 

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarmenGálvez!

En las nueva tarifa Fusión Contigo , puedes añadir dos líneas de móvil (y elegir cuál quieres que sea la principal , por supuesto).

Si necesitas ayuda con la gestión, envíanos tus datos (nombre, apellidos , nif , y número fijo y móviles a incluir de principal y segunda línea incluida fusión contigo) por mensaje privado.

Un saludo,

Vanessa.

[CarmenGálvez]

Hola Vanessa,

Gracias por la respuesta. Ahora te mando un privado con los datos, porque he intentado varias veces contratarlo por la web y es misión imposible. 

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarmenGálvez!

Hemos recibido tus datos y en breve contactaremos contigo para gestionarlo.

Un saludo,

Nieves

[MaribelDO-Movistar]

Hola @CarmenGálvez,

Ya se ha solicitado la gestión, te tienen que llamar por teléfono para confirmar el pedido y hacer la grabación de la portabilidad de la línea móvil. En principio la línea principal sigue la que tienes con Movistar y cuando se haga la portabilidad, te hago el trámite para cambiarlas. Dejo el hilo abierto y estoy pendiente.

Salu2

Maribel

[CarmenGálvez]

Hola, buenas tardes 

Llevo esperando desde el lunes y aún no me han llamado... ¿Me podéis tramitar ya el cambio de tarifa aunque la portabilidad se haga más adelante? Más que nada para que en la próxima facturación, que supongo comienza el día 5, sea ya con esta tarifa sólo. 

Un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola @CarmenGálvez,

Ya he tramitado el cambio a la tarifa Fusión Contigo, te paso por privado el número de la gestión.

Para solicitar la portabilidad de la línea móvil, te facilito el enlace:

Línea Móvil Incluida

En el lateral izquierdo, selecciona la opción Línea incluida en Fusión y desde ahí haces la solicitud.

Salu2

Maribel

[CarmenGálvez]

Hola, Maribel

Muchas gracias por hacerme la gestión. ¿Tarda mucho en hacerse efectivo el cambio? Porque en la web me dice que está en estado pendiente. Y otra cosa, ¿me habéis cancelado el Mantenimiento Avanzado del ADSL?

Un saludo

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @CarmenGálvez,

La tarifa Fusión Contigo está activa desde el día 05/11, también he tramitado la baja del mantenimiento.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @CarmenGálvez,

No he vuelto a tener noticias tuyas....

Salu2

Maribel

[CarmenGálvez]

Hola, Maribel

Disculpa por no haber contestado antes. Por lo pronto está todo correcto. Ya cuando vaya a hacer la portabilidad de la línea de móvil, si tengo algún problema te mando un privado. Muchas gracias por todo.

Un saludo

[MaribelDO-Movistar]

Hola @CarmenGálvez,

De acuerdo.

Salu2

Maribel