Tarjeta prepago Activa 4 a Habla 6

[blanche]

Quisiera saber si el cambio de un tipo a otro  de tarifa es automático, y si se respetan las especificaciones que la línea tiene marcadas, desactivado internet, no recibir publicidad...? El cambio incluye cambio físico de tarjeta sim?

Gracias

[Andres · Accepted solution]

Buenos días.

En principio salvo obligación como pasó con los clientes de Fusión el cambio debes solicitarlo.

No es necesario un cambio de SIM por cambiar de tarifa, esto solo puede ocurrir cuando se pasa a una con Datos 4G y la actual no es compatible.

El internet desactivado será necesario revisarlo para ver que tras el cambio no ha sido activado.,

[blanche]

Ok, gracias por la información. Voy a intentar solicitar el cambio a través de la web.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @blanche

Si lo deseas desde aqui te podemos realizar las gestiones.

Tenemos datos registrados de anteriores consultas, confirmanos si son los correctos para tu consulta actual o si no lo fueran facilitanoslos por privado.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @blanche,

Para realizar las gestiones que nos indicas necesitamos los siguientes datos (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!

Leo

[MaribelDO-Movistar]

Hola @blanche,

He comprobado que tienes la tarifa Habla 6, con respecto a la tarifa diario de datos y notificación automática de saldo están desactivadas.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @blanche,

Gracias a ti!!

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel