Una promoción para siempre tiene fecha de caducidad?

[Sandramarcub]

Hola,

Tengo un problema que no acabo de entender, con una promoción que era para siempre pero que resulta que caduca?

Hace unos días recibí una carta de movistar donde se me informaba de que a partir del próximo 17 de mayo de 2014 el trio flexible que tengo contratado dejará de estar disponible y pasaré a disfrutar de Movistar TV hasta 10 Mb con llamadas a móviles por 48,28 € al mes con IVA.

En principio estoy de acuerdo con el cambio pero el problema es que con mi ADSL tengo un descuento de 16 € por la Promoción Movistar ADSL para siempre con contrato móvil Movistar y me dicen que ahora esta promoción ha caducado.

Entonces lo que me pregunto es cuando un descuento es para siempre tiene fecha de caducidad? porque yo cuando me dicen para siempre entiendo para siempre.

Anteriormente cuando cambie de imagenio familiar a imagenio flexible no se me quito la promoción, es más pregunte si se me mantendría y me respondieron que si que “Los descuentos por  la promoción Promoción Movistar ADSL (para siempre con contrato móvil Movistar) si  se mantiene  ya que están sujetos al  adsl no  al  imagenio. Entonces si ahora lo que vuelven a cambiar son las modalidades de tv porque me tienen que quitar el descuento sujeto al ADSL?

Si alguien me puede dar una aclaración se lo agradeceria,

Saludos,

[Ascen-Movistar]

Hola @Sandramarcub

Para poder responderte correctamente necesito comprobar que es lo que tienes si quieres puedes enviarme un mp. con los datos del titular de la línea (nif,telef) y lo miro

Saluds

[Sandramarcub]

Gracias por tu respuesta. Te he enviado mp con mis datos. Gracias

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @Sandramarcub 

He comprobado lo que actualmente tienes y lo que se viene facturando, efectivamente tenias descuento en Adsl por tener móvil de contrato de Movistar, esta promoción ya no existe pero no por ello vas a dejar de disfrutar de ella por que el cambio mantiene el coste que hasta ahora venias teniendo es más el importe de la factura sería unos  78,27€ contando los servicios que tienes asignados menos de lo que ahora se te viene facturando, y vas a disfrutar de mas canales en el televisor, por lo que el cambio es más beneficioso.

Saluds

[Sandramarcub]

Hola,

Ya me han emitido la factura con la modalidad de imagenio canviada y me ha salido a 81,83€ puede ser? es que tu me dijiste que mas o menos  me saldria a 78,27€ contando los servicios que tengo y no entiendo la diferencia.

Gracias 🙂