Velocidad adsl contratada

[jreqjim]

Hola. Como puedo saber los megas contrarados? En mi area personal solo aparece "velocidad adsl maxima" sin indicar los megas. Gracias.

[HWK]

Hola jreqjim,

Esperando la respuesta oficial, diría que no te lo pueden especificar porque esa modalidad de ADSL es literalmente, la máxima soportada por el bucle de la central (hasta 20 Mb sin TV / 11,5Mb con TV).

Se entiende que no la máxima teórica de las condiciones de la linea, sino la más estable de acuerdo a los parámetros de Movistar.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jreqjim

La información que te ha facilitado @HWK  (muchas gracias por tu colaboración) es correcta.

En ADSL la máxima velocidad es de 20Mb, si dispones de TV ADSL, la velocidad máxima es de 11.5Mb. Y va a estar condicionada a la velocidad máxima soportada por tu bucle

Al disponer de los datos, comprobamos si tienes actualizada la máxima velocidad permitida y cuanto te llegan. Te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[PilarBV-Movistar]

Hola @jreqjim

He estado consultando y tienes gestionada la actualización de velocidad hasta 20mb, pero tu linea tiene un perfil de navegación de 11mb por lo que en la actualidad navegas sin limite a lo que permite tu linea...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @jreqjim

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser así cerramos el hilo?..

Saludos Pilar