Velocidad adsl.

[druizga]

Hola. 

hace como un mes, me puse en contacto con un comercial, y me dijo que me cambiarian a 30mb,

a dia de hoy sigo con 10mb.

Gracias.

[druizga]

Hola.

Se contestan a todos lo mensajes o solo algunos.

Gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @druizga


Comentarte que, aunque es posible realizar  la solicitud para la subida de velocidad el cambio de velocidad de Fibra de 30Mb y de 300 Mb se aplicará automáticamente entre el 1 de junio y el 31 de julio una vez realizados los trabajos técnicos que conlleva.

Lamento las molestias ocasionadas



Saludos ;Raquel - Movistar

[druizga]

Hola. No tengo fibra ni cobertura para la misma. Gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @druizga

Si quieres podemos comprobar la cobertura de tu linea, pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.


Saludos ;Raquel - Movistar

[druizga]

Hola.

Ya envié el privado el día 27.

Gracias.

[Llanni-Movistar]

Buenos días @druizga

Te pedimos disculpas por la demora en la atención, debido al gran volumen de trabajo, vamos retrasados y lamentamos que no recibáis una respuesta inmediata.

Te pedimos un poco de paciencia, te atenderemos lo antes posible.

Gracias por participar en la Comunidad y confiar en nosotros.

Un salud Llanni-Movistar

[Llanni-Movistar · Accepted solution]

Buenos días @druizga

Te paso un privado , échale un vistazo

Siento las molestias

Un saludo