Buenos dias,
Soy nueva en este foro. Me acaban de indicar en el 1004 que es aquí donde debo enviar mi consulta:
Estoy viendo el consumo de llamadas del mobil en Mi Movistar, y no logro ver las llamadas anteriores al 22 de Febrero.
Alguien puede ayudarme. Necesito el listado urgentemente y no me dan otra alternativa en el 1004!
Gracias
Buenos dias
No consigo ver el detalle de las llamadas antiguas. En el 1004 si lo ven, pero no me las pueden enviar. Me remiten a este foro.
Gracias de antemano
Editado 22-03-2017 10:42
Editado 22-03-2017 10:42
Hola @marga1971
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @marga1971
Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te decimos algo a la mayor brevedad.
Saludos Pilar
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Hola @marga1971
Perdona la espera
No sería posible visualizar el detalle de las llamadas a días anteriores al 22 de Febrero. Disculpa las molestias ocasionadas. Es posible visualizar las facturas del 18 de Febrero al 17 Marzo y del 18 Marzo al 17 Abril. Lo sentimos.
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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Estimados señores,
aunque ustedes no me permitan visualizarlo, ya me han informado de que el trafico de llamadas y mensajes del movil desde el 1 de febrero del 2017 lo tienen registrado.
Necesito que me lo envien, ya sea por email o formato papel a la mayor brevedad posible para un tramite judicial.
Gracias de anemano y un saludo
sigo sin tener el listado. no necesito visualizarlo en la aplicacion web o mobil. solo necesito los detalles del trafico de llamadas /sms desde el 1 de febrero al 21 de febrero. es urgente!!!
Hola @marga1971
Perdona la espera
Lamentamos no poderte dar otra información diferente a la anteriormente indicada. Seguimos trabajando sobre esta incidencia para poder solventarla lo más urgente posible. Disculpa las molestias ocasionadas.
Saludos ;mariluzcas-Movistar
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Hola @marga1971
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 27/03/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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Hola @marga1971
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 08/04 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Saludos!!!
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