Voy a dar de alta adsl+fijo y me dicen que no tengo cajetín en mi urbanización

[Lotthar1]

Buenos días, mi problema es que me acabo de trasladar a una urbanización nueva, hace 3 semanas y cuando voy a solicitar adsl me dicen que es imposible ponerlo porque no tengo el cableado y el cajetín hasta la urbanización, me miran justo la calle de al lado (15 metros) y ahí está todo, mi pregunta es como podría solicitar que me pusieran ese cableado y el cajetín, somos ahora mismo 6 vecinos en esta situación que queremos ponerlo...

Muchas gracias!

[Lotthar1]

En la última visita a una tienda movistar de esta misma mañana me dicen que como la calle la han dado de alta en el sistema hace muy poco puede ser que n haya pares libres (¿?) en fin...si algún moderador o alguien me puede echar una mano se lo agradecería!

[ClienteCabreao]

La tienda deberia solicitar a Movistar una ampliacion de cajetin que supuestamente en 48 o 72 horas estaria realizada. Claro que tendreis que dar el alta en la tienda y no en el 1004.

[Lotthar1]

Pues hasta ahora lo que se limitan a decirme es que esas ampliaciones o cableado lo hace movistar cuando considera oportuno y no me queda más remedio que esperar...

[Lotthar1]

Todavía estoy esperando que algún operador me ayude...

[Carlota-Movistar]

Buenos días, Lotthar1.

Por lo que comentas, entiendo que ya realizaste la solicitud de línea.

Pasame los datos (dni y/o teléfono) y miro a ver en que situación se encuentra.

Salu2