[ayuda] Comprobación de cobertura fibra en mi edificio caótica

[Pablocopy]

Hola. Deseo cambiar mi fusión 4G ADSL por la tarifa CONTIGO 30Mb fibra. El caso es que al comprobar la disponibilidad de fibra en mi edificio si lo hago introduciendo en la casilla correspondiente que SÍ tengo fijo Movistar e introduciendo el número resulta que me da cómo resultado de que mi edificio no tiene fibra y que no está en plan de futuro.

Por el contrario si excluso esa casilla y doy todos los datos de mi vivienda en al sistema me dice que sí, que tengo cobertura.

Es posible solucionar este caso?

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Pablocopy!

Para que podamos consultar porqué la información no coincide envíanos, por favor, un mensaje privado con los datos (número de teléfono, NIF de la persona titular y dirección completa en la que estás interesado en contratar la fibra) y te comentamos.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Privado recibido, @Pablocopy!

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Pablocopy,

Ya se han actualizado los datos y ya puedes contratar fibra. Puedes hacer la solicitud a través de la web o me lo dices y yo te lo activo desde aquí.

Salu2

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @Pablocopy,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde el último post, por lo que en breve procederemos al cierre del hilo.

Salu2

Maribel