cobro indebido!!!

[Neus 1]

Me quieren cobrar la instalacion de adsl. Llamo al 1004 para decir que es un error y no puedo pagar 100€ cuando contrate una oferta de 32€. Me contestan que primero pague y luego reclame!!! Y que no pueden hacer nada, ya que contrate el servicio a traves de web... Alguien me puede ayudar?? Porque tengo claro que no voy a pagar 100€

[Naiara-Movistar]

Hola Neus 1 y Bienvenida a la Comunidad!

Lo primero indicarte que enviar privados directos a los moderadores no está permitido por las normas del foro, debes esperar a que un moderador te atienda tras publicar en abierto y si es necesario te pediremos que envies un privado para poder ayudarte.

Dicho esto por favor envíanos un mensaje privado con tu número y dni para que lo revisemos

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola Neus 1,

Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con tu caso ¿o lo has resuelto por otras vías?

Un saludo.
Óscar

[Comercial.Global-movistar]

Hola Neus 1,

Como vemos que no nos has respondido, entendemos que ya has resuelto tu consulta por otras vías por lo que procedemos con el cierre de este hilo, si no es así por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

Gracias y un saludo.
Óscar