conocer el estado de un pedido

[jelito]

Buenas tardes,

El pasado sábado realicé la solicitud de portabilidad de una línea móvil de contrato a Movistar Fibra 30MB + Líneas móviles.

El tema es que, si bien la portabilidad no ha tenido problema y puedo usar el teléfono sin problema, de la fibra no sabemos absolutamente nada.

Desde el centro donde he contratado me dicen que "ya me llamarán", pero no dan fecha estimada ni nada por el estilo.

Tampoco me parece muy correcto esta forma de actuar, ya que la gente tiene unos horarios de trabajo y suele ser necesaroi coordinarse con cierto tiempo.

Si me pudiesen ayudar.

Un saludo,

[Naiara-Movistar]

Hola @jelito y Bienvenido a la Comunidad!

Por favor facilítanos tu número y dni por mensaje privado y comprobamos el estado del pedido

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos tus datos jelito

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[jelito]

Buenas noches,

No sé si ha sido cosa vuestra... pero habéis escrito esto y me han llamado para instalar la línea... y ya la tengo instalada 🙂

Muchísimas gracias!

[Ascen-Movistar]

Hola @jelito

Pues ha sido una buena casualidad Nos alegramos esté solucionado e instalado todo correctamente. funciona todo correctamente?,

Saluds

[Ascen-Movistar]

Hola @jelito

Gracias por tu participación en la comunidad, si nos necesitas ya sabes que estamos por aqui.

Saluds