Buenas necesito ayuda, soy de cliente de tarjeta prepago y cada vez que recargo me descuentan 3 euros y he consultado el historial de consumo en mi movistar y aparece descuento por renovacion de tarifa de datos quisiera eliminarlo o anularlo. Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ramsak47,
Facilítanos por mensaje privado el número de teléfono y DNI del titular para poder tramitarlo.
Saludos.
Marta L.
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Hola @ramsak47
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Antonio
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Hola @ramsak47
Con la tarifa prepago en móviles si te conectas a internet fuera de una conexión wifi te cobran 3€ por los primeros 300 MB a máxima velocidad.
Te dejo el enlace con toda la información: Tarifa Diaria Internet Móvil
Para que no te vuelvan a cobrar por este importe tendríamos que desactivar el servicio de datos de tu línea, de esta forma solo podrías conectarte a internet a través de wifi.
Esperamos tu confirmación.
Saludos, Toñi.
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En efecto lo que quiero es que ya no me cobren por ese servicio.
Hola @ramsak47
Te he solicitado la baja del servicio GPRS de esta línea, por lo que ya solo podrás conectarte a internet por wifi.
Saludos, Toñi.
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