imposible hablar con algún comercial en 1004

[Juan Antonio 7]

Llevo dos días llamando al 1004 para hacer una consulta y me tienen esperando más de 15min por llamada en espera. Por lo que tengo q colgar desesperado. Esta es la atención al cliente que merecemos???? No se si el problema es en falta de personal o de organización, pero me parece increíble en una empresa de tal envergadura. Espero que solucionéis esto con brevedad. Gracias

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Juan Antonio 7

Te pedimos disculpas en nombre de Movistar y nos ponemos a tu disposición desde la comunidad para resolver tu consulta, no dudes que si está en nuestra mano estaremos encantados de ayudarte.

Un sld, Vero

[Delta99]

Yo llamé ayer y me atendieron amablemente y sin problemas aunque aún sigo esperando que se realice la gestión que solicité. Sin embargo, hoy creo que hay huelga de teleoperadores. Supongo que algo afectará.

http://economia.elpais.com/economia/2016/10/06/actualidad/1475742880_935354.html

Saludos.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @Juan Antonio 7

Perfecto ... no obstante recuerda que estamos por aquí..

Saludos Pilar