liberar blacberry 8520 curve

[gataneli]

Hola, me gustaría que me ayudárais a liberar mi blacberry, de la cual ha terminado mi permanencia

¿Cómo se hace? Creo que necesito un codigo ¿Cómo lo consigo?

[chandre]

¡Hola!

 Debes pedir la liberación primero a través del 1004, te notificarán  la disponibilidad para la liberación, si no tienes noticias prueba aquí con los moderadores. Los datos a aportar son:

• NIF
• nº de teléfono
• IMEI
• Marca y modelo

Un saludo

[CarlosJH-movistar]

Hola gataneli!!!

Por si no has obtenido respuesta en el 1004 (gracias Chandre!!) movemos tu hilo al foro de Contrataciones, los compañer@s de allí pueden ayudarte con el código.

Saludos!!!

[Almu-Movistar]

Hol@gataneli ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@gataneli ,

Tienes el codigo disponible en tu mp. Pruebalo y nos dices algo.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@gataneli ,
Hemos solicitado la confirmación del codigo, lo antes posible te informo.

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@gataneli ,

Tienes un nuevo mp

Salu2

[Almu-Movistar]

Hol@gataneli ,


Tienes un nuevo mp
Salu2

[gataneli]

hola, estoy esperando la confirmación del codigo que me enviasteis desde el 19 de julio!!!!!!

por favor,necesito solucionar esto cuanto antes, gracias

PD. no puedo responder a los privados

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @gataneli

  No puedes responder al privado de Almu porque está de vacaciones, envíame si quieres por un mp los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
* Marca y modelo
* Imei
* Teléfono de contacto.

 
Salu2:

[Andrea.A-movistar]

  Buenos días @gataneli

  Lo siento pero aún no hay respuesta de confirmación del código simlock Compruebo que mi compañera lo solicitó el 14 y aún estamos dentro del plazo de 15 días hábiles. Disculpa las molestias.

Un saludo

[gataneli]

buenos dias,

queria aclarar que efectivamente,  tu compañera almu volvió a pedir confirmación del código el 14 de agosto después de enviarme ese día el mismo código que me había enviado el 19 de JULIO y que no funciona, así que en realidad ya hacía más de un mes cuando renovó la confirmación, y ya hace más de un mes y medio aproximadamente que hice la solicitud inicial.

y desde el 14 de agosto ya han pasado los 15 dias

me gustaría poder tener un código correcto cuanto antes, gracias

[gataneli]

perdón, acabo de leer que son 15 dias hábiles, en ese caso aún estariamos dentro del plazo, pero matizando que está pedido inicialmente el 19 de julio

[Andrea.A-movistar]

   Buenos días @gataneli

   Es así como te indicamos, los 15 días hábiles se vuelven a contar desde que se solicita la confirmación, lamento no poder ayudarte ya que no nos es posible agilizar ese plazo. He accedido y aún no nos consta el código.

Un saludo

[gataneli]

vale, pero de lo que me quejo es de que se solicitó la confirmación del código el 20 de julio y se volvió a solicitar el 14 de agosto del mismo código, así que realmente llevo esperando dicha confirmación desde el 20 de julio.....seguiré esperando, gracias

[gataneli]

hola, ya estoy aqui de nuevo

si mis cálculos no fallan, hoy estamos en el dia 18 hábil, es decir, ya han pasado los 15 de plazo reglamentarios y sigo sin confirmación y sin código

espero vuestra respuesta con solución incluida, porfaaaaaa!!!!

[Almu-Movistar]

Hol@gataneli ,



La confirmación del codigo todavía no consta, la hemos reclamado nuevamente.

Salu2

[gataneli]

jejejeje, y luego os extrañaréis de que la gente vaya a los chinos....en fin,

tengo que esperar 15 dias más?

[gataneli]

hola de nuevo,

hoy se cumplen los 15 dias habiles, (por tercera vez)

me gustaria que me dijerais cómo y por qué medios puedo obtener un codigo que funcione

os recuerdo que lo solicité por primera vez el 19 de julio,

creo que ya está bien de darme largas, por favor!

[Andrea.A-movistar · Accepted solution]

  Buenas tardes @gataneli

  Te he enviado un mp, cuando puedas échale un vistazo.

Un saludo