no recibo llamadas

[rafaelbenitezsanchez]

Hola:

Desde hace varios dias, no puedo recibir llamdfas. Tengo contratado televisión, internet y teléfono. Los dos primeros funcionan correctamente. Y, respecto al teléfonom, puedo realziar llamdas, pero no recibirlas. Hemos realizado varias pruebas, alguna vez suana sólo un tono, otras veces nada. Quien llama a veces escucha tono varias veces, otras veces se corta,..

Llevamos así varios días. Y cada vez que llamamos para intetnar arreglarlo, nos llevamos varios minutos halbancon con operador, poniendo y quitando enchufes, pero no se arregla nada.

Lo ultimo que nos dicen es que nos envían técnico pero que nos cstará 90 euros, y no estamos de acuerdo. Si funciona lo demás, no debe ser entendemos cuestión de aparatos y cables, sino error en configuración. ¿Sabeis como puedo arrglar ésto?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rafaelbenitezsanchez

Bienvenido a la Comunidad

Nos puedes indicar por privado el número de la línea y el NIF del titular para poder revisar tu caso

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rafaelbenitezsanchez

No hemos recibido los datos, nos puedes indicar si ya lo tienes solucionado

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rafaelbenitezsanchez

Entendemos que lo tienes solventado al no haber recibido los datos

Cerramos el hilo, puedes abrir uno nuevo si tienes alguna otra duda

Un saludo
Mercedes