Hola
Dispongo de 2 lineas fijas, una principal y otra de vacaciones.
Ha llegado el momento de desactivar mi linea de vacaciones y, pasados unos dias, para comprobar que ya está, entro en mi movistar y pincho sobre la linea. en la siguiente pantalla me aparecen las 2 lineas fijas y en la de vacaciones, pincho donde dice ver detalles de linea (parte inferior al lado de factura sin papel)
Me saca el resumen de mi linea principal y no hay forma de acceder a la de vaciones para ver si está o no desactivada. Y si hago la prueba desde la linea principal... también sale la principal
¿Hay alguna otra forma?
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @bosoft
Si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono) consultaremos desde aquí si ya está desactivada.
Un saludo
Alejandra
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Hola
Gracias por la respuesta, pero llame al 1004 y ya está desactivada
Ahora lo que quiero es poder acceder a los datos de la linea desde movistar.es. ¿es posible? o ¿donde informo del error?
Saludos
Hola @bosoft
Me confirman que en el momento que se tramita la baja de la línea fija de vacaciones, ya no pemite acceder a ella a través de nuestra web.
Un saludo
Alejandra
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Muchas gracias a ti bosoft por contar con nosotros
Un saludo,
Tania
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