reclamacion

salinator
Más integrado que la RDSI
reclamacion

Hola. Buenas tardes.

He presentado una reclamacion a clientes@comunicacion.movistar.es y me han dado un numero de incidencia SE5721320, me han dicho que se iban a poner en contacto conmigo y todavía estoy esperando.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 7
556 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola salinator,

 

Si quieres que veamos en que estado se encuentra esa reclamación, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF de la línea.

 

Un saludo.

Oscar.



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola salinator,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.



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Mensaje 3 de 7
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @salinator,

 

Ya tienes en curso la reclamación, en el plazo de 15-20 días desde que se ha abierto te informarán de resolución. Te envío por mensaje privado el número de reclamación.

 

Salu2.

 

Ana.



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Mensaje 4 de 7
513 Visitas
AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @salinator,

 

La reclamación ha sido marcada como favorable, vas a recibir escrito con la resolución.

 

Gracias por tu participación.

 

Salu2.

 

Ana.



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Mensaje 5 de 7
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @salinator,

 

¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta? En caso contrario procedemos a cerrar el hilo.

 

Salu2.



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Mensaje 6 de 7
437 Visitas
salinator
Más integrado que la RDSI

Si, gracias Ana. Todo resuelto.

Un saludo

Mensaje 7 de 7
426 Visitas