Hola al_cama, es un placer,
puedes obtener el codigo puk (para insertarlo y establecer posteriormente un nuevo pin), llevando a cobo uno de los siguientes procedimientos:
-Accede a traves del navegador de otro dispositivo a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y selecciona en el lado izquierdo la linea movil, para la cual deseas obtener el codigo PUK, encontrando este en la pestaña PUK/IMEI/SIMlock.
-A traves de Twitter enviando un DM a @Movistar_es con hashtag #puk.
-Escribiendo un post en la Comunidad.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud
cordial.
P.D. -Debes introducir tu codigo PUK siguiendo las instrucciones que veas en el terminal, o bien insertando la siguiente secuencia numerica:
**05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#
Donde aparece nuevo PIN, tienes que introducir el nuevo codigo a establecer.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @al_cama
Si no consigues obtener el puk con las indicaciones que te ha facilitado @thonio (gracias por la aportación), puedes enviarnos los datos de dni del titular y número de teléfono de la linea así como el importe y la fecha de la última recarga en un privado.
Un saludo
Vero
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Hola @al_cama,
Estamos pendiente de tus datos si necesitas de nuestra ayuda, en caso contrario en breve cerraremos el hilo.
Saludos
Ana
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Hola @al_cama
Como no nos has enviado aún tus datos entendemos que habrás resuelto tu consulta ya, por lo que procedo a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos, Toñi.
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