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Consulta Premium Extra

RESUELTAS
Consulta Premium Extra

Hola, he activado la promoción pero me acabo de dar cuenta que si ya la tuviste activada no se aplica.

¿Me podéis confirmar si eso es así? No recuerdo si era la misma promoción.

En caso que sea así, me gustaría darlo de baja pero no encuentro la opción para volver al paquete anterior.

 

Muchas gracias!

Mensaje 1 de 6
189 Visitas
5 RESPUESTAS
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Re: Consulta Premium Extra

Hola @juancantosg

 

Efectivamente es como comentas y la promoción es la misma. Si aún así te han activado el paquete premium extra, deberías de llamar para que te lo desactiven, al menos en su día es la única forma que yo encontré para poder darlo de baja.

 

Un saludo.

Mensaje 2 de 6
153 Visitas
Re: Consulta Premium Extra

Hola @juancantosg

 

Tenemos tus datos de consultas anteriores, a fin de verificar que esta consulta es sobre la misma linea que en las demás ocasiones, envianos en un privado el número de teléfono de la misma.

Un saludo

Vero

 



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Mensaje 3 de 6
151 Visitas
Re: Consulta Premium Extra

Hola @juancantosg,

 

Tal como te ha informado @mvirum (gracias por la respuesta) la promoción sólo puede aplicarse una vez por línea. Verificamos que ya disfrutaste de esa promoción el año pasado por lo que no se te podrá aplicar de nuevo.

 

Si quieres, podemos ayudarte desde aquí con la baja del paquete Premium Extra.

 

Saludos

Paco.



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Mensaje 4 de 6
126 Visitas
Re: Consulta Premium Extra

Gracias por la confirmación Paco.

Por favor, si es posible, podéis dar de baja el paquete Premium Extra.

 

Muchas gracias!

Mensaje 5 de 6
115 Visitas
Re: Consulta Premium Extra

Hola @juancantosg,

 

Ya hemos tramitado la baja del Premium Extra, dejando activado el todo el fútbol que tienes incluido en la tarifa por ser Fusión + 2. Recuerda que si quieres disfrutar de todo el Cine y las Series puedes pasar a Fusión+ Ficción por el mismo precio (pero dejarías de ver el fútbol).

 

Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, quedamos a tu disposición.

 

Saludos.

Paco.

 



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Mensaje 6 de 6
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