DEVOLUCION de DECODIFICADOR

[jamoralesrojas]

Buenos dias,

¿como es posible que en el establecimiento donde entregue hace 3 años no tengan ningun registro de entrada de mi iplus ?

Me reclamais un iplus que ya entregue hace mas de 3 AÑOS!!! y cuyo albaran de entrega debi tirar porque no lo encuentro por ningun sitio (y que nunca pense que volveria a necesitar....3 AÑOS DESPUES!!)

Acabo de ir al establecimiento donde lo entegue y me dice el encargado que ellos no guardan ningun regsitro de ese tipo..

¿me pueden dar alguna explicacion por favor ? Aunque intuyo ya por donde van los tiros...

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola jamoralesrojas

Para poder comprobar que ha ocurrido y reclamarlo necesitamos que nos mandes el albarán de entrega por privado .

Un saludo. Esmeralda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jamoralesrojas

Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.

Para poder comprobar tu caso y realizar reclamación si procede si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jamoralesrojas

Seguimos a la espera que de que nos facilites los datos de tu línea para poder resolver tu consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jamoralesrojas


Al ver que no necesitas nada más ya que desde nuestro último post no me comentas nada, entiendo que lo tienes todo resuelto, por lo tanto vamos a proceder a cerrar el Hilo.



Lamento las molestias ocasionadas.


Un Cordial Saludo Raquel-Movistar, smileywink: