Buenos dias,
Me quiero dar de baja al servicio de Movistar+ SAT... llevo 3 dias llamando al 1004 y es imposible.
Unos me dicen que no tengo servicio de TV contratado... otros que tengo que llamar a CanalPlus... La verdad que no entiendo.
El alta del servicio se realizó desde el 1004.
De verdad, como cancelo este servicio y como procedo a devolver el descodificador que tengo en regime de alquiler?
Hola @vdias
Lo lamento pero si es el servicio exclusivamente te tv satélite tienes que contactar con el 902110010, ellos te informarán de cómo gestionarlo. En caso de que sea una Fusión Tv o Trio Movistar deberás llamar nuevamente al 1004
Un saludo
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esto es lo que tengo contratado, FUSIÓN+ SATÉLITE hasta 10Mb, mas el aquiler del deco Iplus... que no entiendo porque no viene en esta listado y en la factura movistar.
El servicio SAT es una autentica basura y lo quiero cancelar ya... quedando solo con la linea ADSL y el movil.
Hola @vdias
Al tener Fusión con la TV por Satélite, en este caso, tendrías que llamar de nuevo al 1004 para solicitar la tramitación de la baja, desde aquí no gestionamos la baja de este servicio
Un saludo
Mercedes
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Dos nuevas llamadas al 1004 y seguimos con lo mismo...
DUDA, puedo cancelar servicio TV SAT y quedarme solo con internet y movil?
Hola, @vdias.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Si puedes dar de baja Tv satélite, pero de igual manera es una baja de Tv, la solicitud tienes que realizarla a través del 1004, a través de la locución indica Baja, y desde el departamento de bajas te lo tienen que tramitar.
Desde la comunidad no tramitamos bajas, lo lamento.
Un saludo. Gladis
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